Privacyverklaring

Laatste wijziging: september 2026

Wie ben ik?

LEAD-Impact is een eenmanszaak gespecialiseerd in coaching en begeleiding voor particulieren en organisaties. Ik begeleid mensen in hun persoonlijke groei, loopbaan en herstel van burn-out, en werk met teams en leidinggevenden aan samenwerking, dynamiek en leiderschap.

Verwerkingsverantwoordelijke:

Jolien Careye — LEAD-Impact
Loker, Heuvelland (West-Vlaanderen)
BTW-nummer: BE 1024.374.042
Website: www.lead-impact.be
Telefoonnummer: 0472 54 62 00
E-mail: Jolien.careye@outlook.com

Ik neem de bescherming van jouw persoonsgegevens serieus. In deze verklaring lees je welke gegevens ik verzamel, waarom, hoe lang ik ze bewaar en welke rechten jij hebt. Heb je vragen of opmerkingen? Neem gerust contact op via het e-mailadres hierboven.

1. Coaching is geen therapie

Ik ben coach, geen psycholoog of therapeut. Coaching bij LEAD-Impact richt zich op groei, bewustwording en gedragsverandering. Coaching is geen behandeling en vervangt geen professionele psychologische of medische hulp.

Gezien de aard van mijn werk — persoonlijke ontwikkeling, burn-outcoaching, loopbaanbegeleiding, lichaamsgerichte begeleiding — kan er in onze gesprekken gevoelige informatie aan bod komen. Ik ga daar zorgvuldig mee om, conform de GDPR en de deontologische richtlijnen van de International Coaching Federation (ICF).

2. Welke gegevens verwerk ik en waarom?

2.1 Contactformulier en vrijblijvend kennismakingsgesprek

Wanneer je contact opneemt verwerk ik:

  • Naam en voornaam
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer (indien opgegeven)
  • De inhoud van je bericht

Doel: reageren op jouw vraag of het plannen van een kennismakingsgesprek.
Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (opvolging van een contactverzoek).
Bewaartermijn: maximaal 1 jaar na het laatste contact, tenzij er een coachingtraject uit volgt.

2.2 Coachingtraject

Wanneer we samenwerken in een individueel of groepstraject, verwerk ik:

  • Naam, voornaam en contactgegevens
  • Indien relevant: geboortedatum
  • Afspraakinformatie (datum, tijdstip, locatie)
  • Inhoud van onze gesprekken, voor zover ik persoonlijke aantekeningen maak ter ondersteuning van de begeleiding
  • Voortgang en afspraken in het kader van het traject
  • Eventuele aanvullende informatie die jij zelf met mij deelt

Bijzondere categorieën: In de loop van een coachingtraject kunnen gegevens aan bod komen over gezondheid, emotioneel welzijn of persoonlijke situaties. Deze informatie beschouw ik als bijzonder gevoelig. Ik verwerk die gegevens uitsluitend ter ondersteuning van het coachingproces, op basis van jouw expliciete toestemming.

Doel: uitvoeren van de coachingovereenkomst en het bieden van kwalitatieve begeleiding op maat.
Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst; voor bijzondere categorieën: expliciete toestemming.
Bewaartermijn: ik bewaar mijn persoonlijke coachingnotities maximaal 2 jaar na het einde van het traject, tenzij je anders wenst of we schriftelijk iets anders zijn overeengekomen. Dossiers die nodig zijn voor financiele administratie bewaar ik 7 jaar (wettelijke boekhoudkundige verplichting).

2.3 Factuurgegevens

Voor de financiele administratie verwerk ik:

  • Naam en adres (particulier of organisatie)
  • BTW-nummer (voor organisaties)
  • Factuurbedrag en betalingsstatus
  • Bankgegevens (enkel rekeningnummer voor de betaling)

Doel: correct factureren en voldoen aan boekhoudkundige verplichtingen.
Rechtsgrond: wettelijke verplichting.
Bewaartermijn: 7 jaar (conform Belgische boekhoudwetgeving).

2.4 Organisatiecliente

Bij opdrachten voor organisaties verwerk ik eveneens contactgegevens van de opdrachtgever of HR-contactpersoon. Wanneer ik met medewerkers of leidinggevenden werk, ga ik ervan uit dat de organisatie de betrokkenen voorafgaand informeert. Inhoud van individuele gesprekken deel ik nooit met de opdrachtgever zonder expliciete toestemming van de betrokkene.

2.5 Website en cookies

Mijn website gebruikt Google Analytics om te begrijpen hoe bezoekers de site gebruiken (paginabezoeken, herkomst van verkeer, populaire pagina’s). Deze gegevens zijn geanonimiseerd en worden niet gebruikt om individuele bezoekers te identificeren.

Ik maak ook gebruik van functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het correct functioneren van de website (zoals het onthouden van jouw cookievoorkeur).

Bij je eerste bezoek aan de website vraag ik jouw toestemming voor niet-functionele cookies via een cookiebanner. Je kan jouw voorkeur op elk moment wijzigen.

3. Vertrouwelijkheid

Alles wat je met mij deelt in het kader van een coachingtraject, behandel ik vertrouwelijk. Ik deel die informatie niet met derden, tenzij jij daar uitdrukkelijk toestemming voor geeft.

Uitzonderingen zijn mogelijk in de volgende situaties:

  • Wanneer er een wettelijke verplichting bestaat om informatie te delen (bijvoorbeeld bij een dringend en concreet gevaar voor jou of anderen).
  • Wanneer er een gerechtelijk bevel is.

Bij organisatieopdrachten geldt het volgende: ik rapporteer nooit over de inhoud van individuele gesprekken aan de opdrachtgever. Algemene bevindingen over teamdynamiek of organisatiepatronen kunnen wel worden teruggekoppeld, maar nooit op een manier die individuele personen herleidbaar maakt, tenzij met hun expliciete toestemming.

4. Delen van gegevens met derden

Ik verkoop jouw persoonsgegevens nooit aan derden. In bepaalde gevallen werk ik samen met verwerkers die technische ondersteuning bieden:

  • Hostingprovider van de website (verwerking in de EU)
  • Google Analytics (webstatistieken — geanonimiseerd)
  • Boekhoudsoftware of boekhouder voor de financiele administratie
  • Mailprovider voor professionele e-mailcommunicatie

Met verwerkers die toegang hebben tot persoonsgegevens, sluit ik een verwerkersovereenkomst af of baseer ik me op hun eigen GDPR-conforme verwerkingsbeleid. Ik werk bij voorkeur met partijen die gegevens verwerken binnen de Europese Economische Ruimte.

5. Beveiliging

Ik neem passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beveiligen:

  • Digitale bestanden worden bewaard in beveiligde, met wachtwoord beschermde omgevingen.
  • Persoonlijke coachingnotities worden niet bewaard op gedeelde of openbare systemen.
  • E-mailcommunicatie verloopt via een professioneel e-mailadres.
  • Bij een datalek dat jouw rechten of vrijheden riskeert, zal ik je informeren conform de wettelijke verplichtingen en dit melden bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.

6. Jouw rechten

Als betrokkene heb je de volgende rechten op grond van de GDPR:

Recht op inzage: je kan opvragen welke gegevens ik van jou bewaar.

Recht op rectificatie: je kan onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.

Recht op gegevenswissing (“recht om vergeten te worden”): je kan vragen dat ik jouw gegevens verwijder, voor zover er geen wettelijke bewaarplicht geldt.

Recht op beperking van de verwerking: je kan vragen de verwerking tijdelijk te beperken, bijvoorbeeld terwijl een bezwaar wordt behandeld.

Recht op overdraagbaarheid: je kan je gegevens in een gangbaar formaat opvragen om ze eventueel over te dragen aan een andere dienstverlener.

Recht van bezwaar: je kan bezwaar maken tegen de verwerking van jouw gegevens op basis van gerechtvaardigd belang.

Recht om toestemming in te trekken: wanneer je toestemming hebt gegeven voor de verwerking, kan je die toestemming op elk moment intrekken. Dit doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking voor de intrekking.

Je kan jouw rechten uitoefenen door contact op te nemen via [jolien@lead-impact.be]. Ik reageer binnen 30 dagen op jouw verzoek.

7. Klacht indienen

Ben je van mening dat ik jouw gegevens niet correct verwerk? Dan hoor ik dat graag eerst van jou. Heb je het gevoel dat mijn antwoord onvoldoende is, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische toezichthoudende autoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
contact@apd-gba.be
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

8. Minderjarigen

Mijn diensten richten zich op volwassenen. Ik verzamel niet bewust persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar zonder toestemming van een ouder of voogd. Heb je het vermoeden dat ik toch gegevens van een minderjarige heb ontvangen zonder geldige toestemming, neem dan contact op zodat ik die gegevens kan verwijderen.

9. Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan worden bijgewerkt wanneer mijn werkwijze verandert of wanneer dat wettelijk vereist is. De datum bovenaan dit document geeft aan wanneer het beleid voor het laast werd herzien. Ingrijpende wijzigingen communiceer ik via de website.

10. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van jouw gegevens:

Jolien Careye — LEAD-Impact

www.lead-impact.be
Loker, Heuvelland

Dit privacybeleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR — EU 2016/679) en de Belgische wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.

We use cookies to personalise content and ads, to provide social media features and to analyse our traffic. We also share information about your use of our site with our social media, advertising and analytics partners. View more
Cookies settings
Accept
Privacy & Cookie policy
Privacy & Cookies policy
Cookies list
Cookie name Active

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: [DATUM — bv. 1 oktober 2026]

Je bent op de website van LEAD-Impact beland. Fijn. Ik ga zorgvuldig om met jouw gegevens — dat vind ik niet alleen wettelijk verplicht, maar gewoon normaal. Op deze pagina lees je welke gegevens ik verzamel, waarom ik dat doe en wat je rechten zijn.

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke voor deze website is:

Jolien Careye
LEAD-Impact
Loker, 8950 Heuvelland
BTW: [BTW-NUMMER INVULLEN]
E-mail: jolien.careye@outlook.com
Tel.: 0472546200]
Website: www.lead-impact.be

2. Welke gegevens verzamel ik?

Ik verzamel alleen gegevens die nodig zijn om je goed te kunnen helpen of om wettelijke verplichtingen na te komen. Concreet gaat het om:

Bij het inschrijven op de nieuwsbrief:

  • Naam
  • E-mailadres

Automatisch via de website:

  • Websitebezoek- en gedragsdata via Google Analytics (geanonimiseerd IP-adres, bezochte pagina's, duur van het bezoek)
  • Technische gegevens zoals browsertype en apparaat

3. Waarom verwerk ik jouw gegevens?

Ik gebruik jouw gegevens uitsluitend voor de doeleinden waarvoor je ze hebt achtergelaten:

  • Contactgegevens: om te reageren op jouw vraag, aanvraag of bericht.
  • Nieuwsbrief: om je relevante informatie, tips en updates te sturen over coaching en aanbod. Je kunt je op elk moment uitschrijven via de link onderaan elke mail.
  • Google Analytics: om inzicht te krijgen in hoe bezoekers de website gebruiken, zodat ik die kan verbeteren. Dit gebeurt op basis van jouw toestemming via de cookiebanner.
  • Facturatie en administratie: als je een dienst afneemt, verwerk ik ook de gegevens die wettelijk nodig zijn voor correcte facturatie.

4. Op welke rechtsgrond verwerk ik jouw gegevens?

  • Toestemming (art. 6.1.a AVG): voor analytische cookies en de nieuwsbrief.
  • Uitvoering van een overeenkomst (art. 6.1.b AVG): voor het verwerken van gegevens die nodig zijn om een coachingstraject of dienst op te starten en uit te voeren.
  • Wettelijke verplichting (art. 6.1.c AVG): voor gegevens die ik wettelijk moet bijhouden, zoals factuurgegevens.
  • Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG): voor het beantwoorden van contactaanvragen.

5. Hoe lang bewaar ik jouw gegevens?

  • Contactgegevens: maximaal 2 jaar na het laatste contact.
  • Klantgegevens en facturen: 7 jaar, conform de wettelijke bewaarplicht.
  • Nieuwsbriefabonnement: zolang je ingeschreven bent. Na uitschrijving worden jouw gegevens verwijderd.
  • Analytics-data: conform de instellingen van Google Analytics (standaard 26 maanden).

6. Deel ik jouw gegevens met anderen?

Nee, ik verkoop jouw gegevens niet. Ik deel ze ook niet met derden, tenzij dat noodzakelijk is voor de uitvoering van mijn diensten of wettelijk verplicht. Concreet:

  • Google Analytics: websitedata wordt gedeeld met Google voor statistische analyse. IP-adressen worden geanonimiseerd. Google handelt als verwerker onder een verwerkersovereenkomst.
  • Mailingplatform: [naam van jouw e-mailplatform invullen, bv. Mailchimp of Mailerlite] verwerkt e-mailadressen van nieuwsbriefabonnees als verwerker.
  • Boekhouder / accountant: factuurgegevens worden gedeeld voor administratieve verwerking.

Alle partijen waarmee ik werk, verwerken jouw gegevens uitsluitend in opdracht van mij en conform de AVG.

7. Wat zijn jouw rechten?

Je hebt het recht om:

  • Inzage te vragen in de gegevens die ik van je heb.
  • Correctie te vragen van onjuiste of onvolledige gegevens.
  • Verwijdering te vragen van jouw gegevens ("recht om vergeten te worden"), voor zover er geen wettelijke bewaarplicht geldt.
  • Bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw gegevens.
  • Beperking van de verwerking te vragen.
  • Overdraagbaarheid van jouw gegevens op te vragen (dataportabiliteit).
  • Jouw toestemming in te trekken — dat kan op elk moment, zonder opgave van reden. Dit doet niets af aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

Stuur daarvoor een e-mail naar [EMAIL INVULLEN]. Ik reageer binnen 30 dagen.

8. Cookies

Deze website maakt gebruik van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat op jouw toestel wordt opgeslagen wanneer je de website bezoekt.

Functionele cookies (altijd actief):

Noodzakelijk voor een correcte werking van de website. Ze slaan bijvoorbeeld jouw cookievoorkeur op. Hiervoor is geen toestemming vereist.

Analytische cookies (enkel met jouw toestemming):

Geplaatst door Google Analytics. Ik gebruik deze data om te begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken, zodat ik die beter en gebruiksvriendelijker kan maken. IP-adressen worden geanonimiseerd.

Je kunt jouw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookiebanner of de instellingen van jouw browser. Meer info over cookies: allaboutcookies.org.

9. Beveiliging

Ik neem passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. De website maakt gebruik van een beveiligde verbinding (HTTPS).

10. Klacht indienen

Heb je een klacht over de manier waarop ik met jouw gegevens omga? Neem dan eerst contact met mij op via [EMAIL INVULLEN]. Kom je er niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

11. Wijzigingen

Dit privacybeleid kan ik aanpassen als de wet of mijn werkwijze verandert. De meest recente versie vind je altijd op deze pagina. De datum bovenaan geeft aan wanneer de tekst voor het laatst werd bijgewerkt.

Vragen over dit privacybeleid? Stuur een mail naar [EMAIL INVULLEN]. Ik beantwoord die zo snel mogelijk.

Save settings
Cookies settings